我的六大发現#
來源:https://www.paulekman.com/blog/my-six-discoveries/
一位科學家,六項發現,五十五年的積累(1955-2010)#
第一項發現:非語言行為提供準確的信息。而且這些信息並不難懂;大多數人可以毫不費力地從中提取至少一些信息。#
現在可能讓人感到驚訝,但在我開始研究時,普遍的共識是,基於面部表情和身體動作的判斷充其量只是刻板印象的來源。臨床醫生知道這點,但學術界並不如此。斯坦福大學心理學系的主席,後來成為美國國家科學基金會的負責人,在上世紀六十年代中期批評我浪費時間研究非語言行為。他問我是否讀過相關文獻,難道我沒有意識到這是多麼浪費時間嗎?
我的第一篇出版物記錄了普通人通過觀察非語言行為 —— 無論是否聽到伴隨的言語 —— 所做的某些判斷的準確性。我開始分析那些得出完全相反結論的文獻,解釋這些錯誤是如何導致錯誤結論的。我在 1972 年出版的第一本書《人類面部的情感》(Emotion in the Human Face,ISBN 9780080166438)重新分析和重新詮釋了過去六十年關於非語言行為的研究。
第二項發現:存在肢體失誤,它們洩露了被壓抑的信息。#
這是一項發現,而不是像第一項那樣的證明,它完全是出乎意料的,並且是在我的第一次實驗中發現的。我設計這個研究是為了驗證非語言行為是否能夠反映兩個人互動中的情感氛圍。我安排心理學系主任批評我的同學,一次一個人,並在幾分鐘的壓力下,隨後表揚他們在應對這些攻擊時的反應。因此,我獲得了在非常不同情感情境下同一個人行為的樣本。
我的一位同學給那位教授做了一個 “豎中指” 的手勢;她沒有像通常做的那樣將手指豎起 —— 這種做法通常是在故意做這個手勢時採取的,稱之為 “展示位置”—— 而是將手指放在了她的一條膝蓋上。她後來否認做了這個手勢,儘管承認自己當時有這樣的情感。教授說他沒有看到這個手勢,並對我所說的表示懷疑。當他們看到我拍攝的面談證據時,他們倆都感到很驚訝。從那時起,在我一系列探索揭示謊言的行為線索的實驗中,我發現肢體失誤是最有價值和最可靠的線索之一。它的缺失並不意味著一切都好;就像其他欺騙的行為線索一樣,正是它的出現才具有意義。
第三項發現:某些面部表情的情感具有很強的普遍性證據。#
當我開始這項研究時,我並不在乎是否能找到普遍性的證據。無論是反對者還是支持者,都沒有超過軼事性證據。我意識到這是解決一個非常古老且重要問題的機會,但為此爭取的時間已經不多。這項研究的證據必須在那些視覺上隔離的群體中尋找,這些群體不可能通過接觸媒體或外部人士來學習面部表情的含義。我不得不在 1967 年和 1968 年前往新幾內亞的高地,去找到這些人。兩年後,外來者和西方媒體的接觸開始增多,但我已經獲得了我和大多數科學界認為的關於六種情感表情普遍性的決定性證據:憤怒、厭惡、快樂、恐懼、悲傷和驚訝。我未能研究蔑視表情,當時並未預料到(儘管現在我知道)它會有一種普遍的面部表情。
第四項發現:可以制定一種全面且客觀地測量所有面部動作的方法:面部動作編碼系統(FACS)。#
當時對於面部表情幾乎沒有什麼興趣,因此也沒有一種全面且客觀的面部動作測量方法。曾經提出過一些方法,但它們將描述和解釋混在一起;例如,咧嘴、微笑等。沒有人知道,或許也沒有人在乎,一個人能做出多少種不同的面部表情,哪些表情與一個人的情緒狀態相關。在 1971 年嘗試通過一個快捷的測量工具(面部情感評分技術,FAST)失敗後,Friesen 和我花了六年時間開發了一個基於解剖學的全面工具 ——FACS,用於客觀測量面部肌肉可以產生的任何動作。
第五項發現:雖然可以通過非語言行為檢測謊言,但大多數人無法做到這一點。#
在研究了面部表情和欺騙之後,我想知道別人是否能像我一樣看出謊言。我們向來自不同職業群體的超過 15,000 人展示了視頻樣本,內容是人們在威脅懲罰下撒謊和說真話。最終,我們發現,只有少數人能夠準確地區分謊言和真話。唯一的例外是美國特勤局的成員;作為一個群體,他們的表現好於隨機猜測。在其他職業群體中,唯一的差異是執法人員和精神科醫生的信心較高,但準確性並沒有提高。在我對如何觀察和傾聽的培訓下,並通過練習這些技巧,大多數人能夠做出比隨機猜測更準確的判斷。
第六項發現:一些自願做出的面部表情可以產生情緒的生理反應。#
這個完全出乎意料的發現非常穩健;通過做出我們研究中發現的普遍面部表情(如憤怒、恐懼、厭惡和悲傷),我們每個人都引發了不同的自主神經系統(ANS)活動模式。根據杜謝納的建議,做出他認為是愉悅表情所必需的兩個面部動作(顴大肌和眼輪匝肌外側部分;在 FACS 術語中:6+12)並沒有引起自主神經系統的顯著變化,但卻產生了在其他愉悅感研究中觀察到的中樞神經系統(CNS:腦電圖 EEG)活動。情緒評估理論家曾一度主導了情緒研究,他們認為情緒並不是真正產生的,只有生理變化產生,儘管大多數受試者表示,當他們做出規定的面部動作時,確實感受到了情緒。
謊言檢測的信息渠道#
來源:https://www.paulekman.com/blog/unmasking-liars-understanding-the-clues-of-dishonesty/
懷疑撒謊時需要注意的事項#
如果你想揭穿一個撒謊者,可以關注幾個信息渠道。這些包括:撒謊者的話語、聲音提示和語調、肢體語言、手勢以及面部表情和動作。
請記住,並沒有單一明確的謊言跡象,而是可以在這些不同的口頭和非口頭交流方式中尋找各種線索。
撒謊者的話語#
在所有提到的信息渠道中,撒謊者往往最小心選擇自己的話語。當準備撒謊時,大多數撒謊者會仔細考慮自己要說什麼。然而,粗心、健忘或口誤可能通過話語暴露撒謊者。
雖然我們都知道言語可以撒謊,但我的研究發現,人們通常會相信他人所說的話,且常常被誤導。我並不是說話語可以完全忽視。人們確實會犯口頭錯誤,這些錯誤提供了洩露和欺騙的線索。即使沒有明顯的錯誤,口頭線索與肢體語言、面部表情以及聲音提示之間的矛盾,也常常能暴露謊言。
撒謊者的面部表情#
面部通常是第二個最引人注目的信息渠道。這是因為面部是情感表達的主要部位,並且與聲音一起,它可能告訴聽者說話者對所說內容的感受。儘管這並不總是準確的,因為面部表情有時通過情感面具掩蓋真實感受。
雖然撒謊者可能意識到面部是一個有價值的信息來源,但很少有人意識到面部表情的變化,直到這些表情變得非常明顯(宏觀表情)。與言語不同,面部直接與大腦中與情感相關的區域相連,使其成為一個豐富的信息來源。
面部表情是一個雙重系統,包括有意選擇的表情和自發產生的表情,有時人們甚至沒有意識到自己臉上出現的表情。當人們撒謊時,他們最明顯、最容易看到的表情 —— 通常也是人們最關注的表情 —— 往往是虛假的。這些表情的微妙跡象往往沒有被察覺,而隱藏情感的短暫暗示通常會被忽略。
自主神經系統(ANS)的變化也可以在面部體現出來,如臉紅、臉色蒼白和瞳孔擴張。這些變化是無意識的,當情感被激發時就會發生,且非常難以抑制,因此它們可以是非常可靠的線索。
面部洩露的最有幫助的來源之一是微表情。這些表情快速出現,能完整地展示隱藏的情感,但通常會被錯過。通過練習,任何人都可以學會通過我們的在線培訓工具來解讀微表情。你也可以在這裡測試自己解讀微表情的能力。
撒謊者的身體和聲音#
與言語和面部表情所受到的關注相比,肢體語言和聲音線索通常不會受到同等的關注。這為謊言檢測者提供了額外的、潛在有價值的信息來源,因為撒謊者可能不會對這些方面進行過多監控。
像面部表情一樣,聲音也與大腦中涉及情感的區域相連。當情感被激發時,聲音的語調和質量會發生變化,掩飾這些變化非常困難。
身體也是洩露信息和欺騙線索的良好來源。與面部表情或聲音不同,大多數身體動作並不直接與涉及情感的大腦區域相連。隱藏身體動作可能比隱藏面部表情或聲音的變化要容易,但大多數人並不會這麼做。人們很少因其身體動作所透露的信息而被追究責任。身體洩露信息是因為它經常被忽視。每個人都太專注於觀察面部表情和評估言語。
身體動作中的一個失誤,稱為象徵性失誤,有時可以是欺騙的可靠線索。
自主神經系統(ANS)也會在情感激發時引起身體的一些明顯變化:例如呼吸模式、吞嚥頻率和出汗量。這些由自主神經系統驅動的身體線索很難控制,並且可能揭露出欺騙行為。
欺騙檢測#
來源:https://www.paulekman.com/deception/deception-detection/
什麼是欺騙檢測?#
欺騙檢測是指用來判斷一個人是否誠實和可信的調查實踐。這通常是通過考慮某些行為和生理線索,以及更廣泛的背景和情境信息來確定的。
什麼方法被用來檢測欺騙?#
雖然歷史學家並不完全確定欺騙檢測的起源和時間,但很明顯,人類幾百年來一直在努力弄清楚如何判斷一個人是否撒謊。
幸運的是,這些方法隨著時間的推移發生了巨大的變化,最初從非科學的測試(如塞勒姆女巫審判)轉向更具生物學方向的測試(如顱相學和筆跡學)。如今的欺騙檢測通常結合了行為心理學(如人類觀察)和技術(如測謊儀和人工智能)。
埃克曼博士(Dr. Ekman)在欺騙檢測領域的研究主要集中在面部和身體中的情感非言語溝通。
欺騙檢測的挑戰#
沒有單一、明確的謊言跡象;沒有任何肌肉抽搐、面部表情或手勢可以絕對確定一個人在撒謊。因此,大多數現代欺騙檢測方法依賴於多種方法來收集、分析和解讀情感和生理數據。
然而,任何收集到的數據僅僅揭示了可能與欺騙相關的情感線索,而這些線索可能與欺騙並無直接關聯。例如,在面試過程中,出汗的手掌可能表明面試者害怕被揭穿資格上的謊言。或者,出汗的手掌可能表明他們擔心面試官不相信他們的資格,儘管他們的簡歷完全誠實。也有可能他們的手掌出汗是因為擔心其他事情,比如家裡有生病的孩子。
在高風險情境下,人們出汗的手掌可能有很多不同的原因。要確定真正的原因,需要進一步的調查和分析。跳到結論雖然很容易,但可能對所有相關人員造成傷害,必須避免。
測謊儀真的有效嗎?#
測謊儀與檢測行為背叛的原理相同,它也存在同樣的問題。測謊儀並不能直接檢測謊言,只能檢測情感的跡象,因此還需要進一步的調查。
謊言的表現是什麼樣的?#
許多可觀察到的跡象與撒謊有關,但並非每個人都會表現出這些跡象。這些信號的缺失並不意味著一個人誠實,但它們的存在,尤其是在多個信號同時出現時,往往暗示潛在的欺騙行為。
在欺騙檢測中,一個寶貴的方面是首先建立一個 “基線”—— 即被認為是該個體 “正常” 的行為。行為欺騙檢測的基本過程涉及尋找能夠表明某種變化或偏離該基線的線索。這些線索可以通過多個不同可觀察渠道的 “熱點” 來發現,比如:面部表情、肢體語言、聲音、語言風格和語言內容。
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什麼是熱點?#
埃克曼博士創造了 “熱點”(hot spot)這個術語,指的是某些跡象表明事情不對勁;要麼說明沒有把整個故事說清楚,要麼故事的細節被篡改。熱點標誌著某種情感或認知壓力,然而,重要的是,它們並不能揭示具體原因。要驗證你的假設,還需要進一步的調查和考慮背景。
典型的熱點包括:
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偏離基線(例如,一個平時很健談的孩子,在被問到打破的花瓶時,異常安靜)
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口頭傳達和非語言表達之間的短暫衝突(例如,一邊向某人保證自己對他們不生氣,一邊卻緊咬下巴、提高嗓音)。
欺騙的面部線索#
微表情#
在撒謊時,面部通常包含兩種信息 —— 撒謊者想要表現的和撒謊者想要隱藏的。通常,這些隱藏的情感會以微表情的形式洩露出來,微表情是一個短暫(半秒或更短)的、不自覺的面部表情,揭示了真實的情感。
儘管埃克曼博士提醒道,單一的微表情或洩露的瞬間並不能提供撒謊的確鑿證據,但微表情是監測一個人是否不誠實的最有效的非言語行為之一。
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虛假表情#
任何情感表達都可以被偽造和 / 或用來掩蓋其他情感。在所有情感中,研究表明,常常偽造的情感面部表情是非對稱的。有些真實的表情是非對稱的;只是大多數不是。
一個幸福表情是虛假的關鍵線索是在微笑時眼部肌肉沒有參與。當眼部周圍的肌肉(眼輪匝肌外側部分,拉丁語為 orbicularis oculi pars lateralis,FACS術語為 AU 6)沒有動作時,就可以區分虛假的微笑和真實的微笑。這種差異有時很難辨認,而且大多數時候,我們很容易被虛假的微笑所欺騙,這也可能解釋了為什麼它是如此常見的情感面具。
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一個撒謊檢測者絕不應該僅僅依賴單一的欺騙線索;必須有多個線索。面部線索應該通過聲音、語言或身體的線索來確認。即使在面部內部,任何單一線索都不應被解讀,除非它重複出現,並且最好能通過另一種面部線索得到確認。
為什麼埃克曼博士被認為是世界上最頂尖的人類測謊器?#
埃克曼博士無可爭議地是人類情感和非語言表達領域的領先專家。他在這兩個領域的研究與欺騙科學有著內在的聯繫,因此他在欺騙領域也積累了大量的洞察力和專業知識。
然而,埃克曼博士並不認為自己是一個人類測謊器,他表示任何人都不可能完美掌握測謊的藝術。他提倡通過更多的技能和數據,我們可以更有把握地做出判斷,儘管重要的是要記住,我們永遠無法以 100% 的準確度確定某人是否撒謊。
儘管埃克曼博士拒絕 “人類測謊器” 這一稱號,但很容易理解為什麼其他人仍然稱他為這樣。作為諮詢專家,埃克曼博士與世界頂級安全和反恐機構密切合作,包括 FBI、CIA 和 Scotland Yard。他的專業能力甚至吸引了好萊塢高層,促成了熱門電視劇《Lie to me》的誕生。
為了防止政府或私人機構壟斷這項知識,埃克曼博士將他的研究成果轉化為面向公眾的在線培訓工具。
《Lie to me》#
來源:https://www.paulekman.com/projects/lie-to-me/
埃克曼博士與 “萊特曼博士”#
埃克曼博士曾擔任電視劇《Lie to me》的科學顧問。他分析並批評了每一集的劇本,並向演員和工作人員講解了欺騙檢測的科學原理。
劇中的主角卡爾・萊特曼博士(Dr. Cal Lightman)在某種程度上是以埃克曼博士為原型創作的。電視劇《Lie to me》的許多情節都參考了埃克曼博士的親身經歷。
雖然埃克曼博士的研究對萊特曼博士這個角色有很大影響,但萊特曼個人的特徵並不是基於埃克曼博士的。例如,萊特曼是英國人,離過婚,並且與唯一的孩子關係緊張。而埃克曼博士是美國人,已婚超過三十年,並且與他的兩個孩子關係良好。
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